Jika Anda baru saja membeli mobil, kemungkinan besar Anda bertanya-tanya apakah ada cara untuk menghindari dealer mobil tradisional . Beberapa produsen mobil mempermudah untuk menghindari taktik penjualan bertekanan tinggi di lantai ruang pamer, dengan harapan menarik pelanggan baru, sementara layanan lain menggembar-gemborkan kemudahan dan kenyamanan berbelanja mobil dengan cara yang sama seperti Anda berbelanja makanan anjing — daring.
Kami tidak berbicara tentang membeli dari situs konglomerat seperti eBay Motors, yang sebagian besar adalah individu yang menjual mobil dengan cara yang sama seperti mereka menjual barang lain di eBay. Yang kami maksud adalah menggunakan internet untuk berbelanja — dan membeli — mobil dan bagaimana hal itu berbeda dari pengalaman dealer tradisional. Namun, bagaimana Anda bisa merasa nyaman membeli mobil yang belum pernah Anda uji coba ? Bagaimana dengan membeli mobil tanpa melihatnya langsung? Apakah berisiko? Kami punya semua jawabannya — dan beberapa kiat hebat untuk membeli mobil di internet. Beberapa kiat akan berlaku baik Anda membeli dari vendor mobil daring, seperti Carvana atau Vroom, atau menggunakan layanan daring dealer mobil biasa atau layanan seperti CarMax.
1. Riset Tetap Menjadi Kunci
Langkah ini masih merupakan langkah awal (artinya tidak ada bedanya dengan jika Anda berencana membeli atau menyewa mobil dari dealer). Sebelum Anda benar-benar mulai berkhayal tentang memiliki mobil baru yang mengilap di jalan masuk, penting untuk menentukan jenis kendaraan yang Anda butuhkan dan mampu Anda beli, terutama jika Anda memiliki anggaran terbatas. Riset akan membantu menjaga ekspektasi Anda agar sesuai dengan kenyataan, dan dari sana, Anda dapat mulai mempersempit pilihan mobil di pasaran yang memenuhi tujuan dan sesuai dengan kisaran harga Anda. Produsen mobil ingin Anda jatuh cinta dengan model terbaru mereka dan memutuskan Anda harus memilikinya, tetapi pembelian impulsif senilai lima digit bukanlah ide yang bagus.
2. Putuskan Apakah Akan Bekerja Sama dengan Dealer
Anda mungkin tertarik dengan ide membeli mobil secara daring berkat situs-situs seperti TrueCar atau Carvana, yang dapat membantu Anda membeli mobil baru atau bekas melalui komputer tanpa berinteraksi langsung dengan pramuniaga diler. Situs-situs ini dapat menawarkan berbagai kendaraan dari berbagai produsen dan dengan harga yang berbeda. Namun, jika Anda telah melakukan riset dan mempersempit daftar Anda menjadi satu atau dua kemungkinan, mungkin lebih mudah atau murah untuk tetap menggunakan diler tradisional. Cukup lacak informasi kontak untuk departemen penjualan internet (sebagian besar diler memilikinya), dan kirim email kepada mereka untuk meminta penawaran harga untuk kendaraan yang Anda minati.
Di sinilah riset Anda akan berguna. Misalnya, jika mobil yang Anda inginkan sudah habis tahun produksinya dan dealer memiliki banyak stok, Anda dalam posisi yang lebih baik daripada jika Anda memasuki musim panas dan menginginkan mobil sport baru yang baru saja keluar. Bagaimanapun, Anda tidak terikat untuk membeli apa pun tanggapan dealer, dan Anda memiliki pilihan untuk membandingkan penawaran dari beberapa dealer, jadi tidak ada salahnya untuk bertanya.
3. Pertimbangkan Test Drive
Jika Anda berencana membeli mobil secara daring dengan tujuan utama menghindari dealer, perlu diingat bahwa akan sulit untuk mendapatkan kesempatan uji coba kecuali Anda bersedia bersikap fleksibel. Jika Anda bekerja sama dengan tenaga penjual daring dealer, Anda dapat menjadwalkan uji coba kendaraan yang Anda inginkan (atau yang serupa) tetapi akan sulit untuk menghindari keterlibatan staf dealer saat Anda berada di sana.
Jika Anda menggunakan layanan pihak ketiga dan uji coba penting bagi Anda, perlu diingat bahwa tidak semua layanan mobil daring dapat mengakomodasi uji coba. Untuk mobil baru, Anda tetap dapat mengendarainya di dealer lokal, tetapi mobil itu bukan mobil yang Anda beli dan mungkin itu jenis kerepotan yang ingin Anda hindari saat berbelanja daring. Dan untuk mobil bekas yang tidak dapat Anda lihat atau kendarai, Anda akan menghadapi risiko serius.
4. Dapatkan Laporan Riwayat Kendaraan, Tapi Jangan Membayarnya
CARFAX adalah standar untuk laporan riwayat kendaraan bekas . Layanan ini menyediakan laporan terperinci tentang berapa banyak pemilik mobil yang pernah memilikinya (meskipun ini juga dapat mencakup penjualan atau pemindahan antara dealer yang berbeda) dan berapa banyak kecelakaan yang pernah dialami mobil tersebut. Perlu diketahui bahwa CARFAX tidak selalu akurat atau lengkap karena kesalahan administrasi dan asuransi.
Sebagian besar dealer akan menyediakan laporan CARFAX untuk mobil bekas guna menunjukkan transparansi tentang kondisi mobil, jadi Anda biasanya tidak perlu membelinya sendiri. Laporan CARFAX yang bagus belum tentu menjadi tanda bahwa mobil tersebut layak dibeli, dan laporan yang kurang bagus tidak selalu berarti mobil tersebut akan bermasalah. Namun, jika dealer tidak bersedia memberikan salinan laporan, itu hampir selalu merupakan pertanda buruk.
5. Minta Mobil Bekas Diperiksa Secara Independen
Langkah ini sangat penting jika Anda membeli mobil bekas secara daring dari jarak jauh, dari dealer, atau dari penjual perorangan. Tom McParland, konsultan pembelian mobil dan kolumnis Jalopnik , telah menyarankan bahwa bahkan mobil yang diiklankan sebagai “mobil bekas bersertifikat” pun dapat bermasalah, jadi jika Anda tidak memiliki pengetahuan mekanik untuk memeriksa mobil sendiri atau Anda tidak berada di dekat tempat penjualan, sebaiknya atur agar mobil diperiksa oleh mekanik independen untuk ketenangan pikiran. Jika penjual tidak mau repot-repot membawa mobil ke bengkel, ada layanan yang akan mendatangi lokasi mobil untuk melakukan pemeriksaan.
6. Cari Kebijakan Pengembalian
Carvana adalah salah satu layanan pembelian mobil daring yang menawarkan kebijakan pengembalian barang tujuh hari. Meskipun Carvana tidak akan mengungkapkan seberapa sering pelanggan memanfaatkan kebijakan tersebut, perusahaan tersebut mengatakan kebijakan tersebut membantu memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan. “Kami menghubungi setiap pelanggan pada hari keenam untuk menanyakan keadaan, melihat bagaimana keadaan mereka, dan jika mereka senang, kami pun senang,” kata Amy O’Hara, direktur komunikasi asosiasi Carvana, melalui email. “Jika mereka memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengembalikan kendaraan atau menukarnya dengan kendaraan lain di situs tersebut, kami siap bekerja sama dengan mereka untuk memastikan mereka memiliki pengalaman yang luar biasa.” Ini bisa menjadi pilihan yang berharga jika pengalaman belanja daring Anda tidak memenuhi harapan Anda.
7. Tentukan Bagaimana Anda Akan Mendapatkan Mobil Baru Anda
Jika Anda membeli mobil melalui bagian penjualan daring diler atau dari layanan pihak ketiga, mereka mungkin akan mengirimkan mobil langsung ke rumah atau tempat kerja Anda, yang cukup keren. Bagaimanapun, Anda telah melakukan bagian yang sulit, dan sekarang Anda dapat duduk santai dan menikmati saat penjual benar-benar bekerja ekstra. Namun, tidak semua diler menyediakan fasilitas ini, dan sementara beberapa layanan pihak ketiga menyertakan pengiriman dalam harga mobil, yang lain mengenakan biaya terpisah.